Гарантия и возврат строительных материалов

Мы работаем только с признанными, надежными и зарекомендовавшими себя российскими и европейскими производителями строительных материалов – такими, как компании KNAUF, Rockwool, URSA, Isoroc, Teplex, Drauber, AeroStone, «Дауэр», «ЕвроЦемент», Волма и другие, а также заводами по производству железобетонных изделий, кирпича и карьерами нерудных материалов. Это дает нам возможность гарантировать качество всей продукции, приобретенной у нас, и ее соответствие всем современным нормам и стандартам. В подтверждение этого мы всегда готовы по запросу предоставить вам сертификаты качества и соответствия на любой из товаров, представленных в нашем каталоге.

Защита интересов и вложенных средств клиентов является одним из ключевых аспектов успешной деятельности компании, поэтому на каждый заказ предоставляется полный пакет соответствующих документов. Тщательно подбирая материалы от поставщиков и осуществляя постоянный контроль собственной продукции, мы готовы предложить не только максимально выгодные условия вне зависимости от объёмов заказа, но и обеспечить соблюдение предусмотренных договорённостей и соответствие каждого образца заявленному уровню качества. Обратившись к нам, многие клиенты уже гарантировали надёжность произведённых работ и долговечность применённых материалов.

Если у Вас остались лишние материалы после ремонта или Вам не подошел товар. Есть решение! Вы можете вернуть товар на склад, и мы вернем Вам средства за покупку.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Как обменять или вернуть товар

• Вам необходимо принести товар и документ подтверждающий факт покупки
• Обратиться с просьбой к сотруднику
• Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.

Важная информация

• Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
• Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
• Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
• В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров. Например, когда они относятся к следующим категориям:
• товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.